Bill Pay Find a Tire Shop Near Me

English

Política y Valores de Privacidad de los Centros de Llantas Les Schwab

En Les Schwab, estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información de nuestros clientes. Sabemos que su información financiera y de identificación personal es confidencial y privada. Nuestro objetivo es brindarle un servicio lo más eficiente y conveniente posible, y garantizar que la información que usted nos proporcione se mantenga en forma confidencial. Como parte de nuestro compromiso, hemos adoptado los siguientes principios de privacidad y los hemos implementado en todos los niveles de nuestra organización.

Le proporcionamos esta Política para ayudarle a comprender cómo protegemos la privacidad de su información financiera y de identificación personal. Esta Política le brinda la oportunidad de comprender la forma en que manejamos su información financiera y de identificación personal. Esta Política se le proporciona a usted en forma conjunta por parte de todas las compañías de Les Schwab mencionadas al final de esta Política y de sus distribuidores-miembros afiliados (en adelante, referidos colectivamente como “Les Schwab”). Les Schwab está compuesta por varias compañías afiliadas, todas ellas dedicadas a satisfacer las necesidades de llantas de nuestros clientes. Todas estas compañías afiliadas y distribuidores-miembros afiliados pueden compartir su información entre ellos y utilizar su información de acuerdo a esta Política.


Su Consentimiento Sobre Esta Política

Esta Política se aplica a la información recopilada cuando Les Schwab le brinda un producto o servicio de consumo a usted y/o cuando usted solicita un crédito personal a Les Schwab y/o cuando usted utiliza nuestro sito web en www.lesschwab.com (el "Sitio"), según lo detallado a continuación en la sección titulada “Cómo recopilamos información personal”. Al suministrar información de identificación personal y/o financiera a Les Schwab y/o al utilizar el Sitio, usted está aceptando los términos de esta Política de Privacidad. Si no acepta los términos de esta Política de Privacidad, por ningún motivo proporcione ninguna información de identificación personal ni financiera a Les Schwab y por favor no utilice el Sitio.


Valores

Nuestra Política de Privacidad está basada en cuatro valores clave
  • La seguridad de la información es prioritaria. Una de nuestras prioridades principales es garantizar la seguridad de la información personal y financiera de nuestros clientes. Periódicamente revisamos nuestros sistemas de seguridad para mantenernos protegidos contra cualquier acceso no autorizado a la información.
  • La privacidad es una responsabilidad compartida. Usted confía en nosotros para sus necesidades de llantas y tiene derecho a tener la certeza de que manejaremos responsablemente su cuenta y su información personal.
  • El uso responsable de la información personal tiene un efecto altamente beneficioso. La información es importante para poder satisfacer sus necesidades y brindarle un servicio de calidad en todo momento.
  • El flujo y la privacidad de la información deben estar siempre en perfecto equilibrio. Debemos cumplir con las expectativas en cuanto a la privacidad, y a la vez manejar la información personal para llevar adelante el negocio y brindarle a usted nuestros servicios. Tenemos que compartir cierta información para cumplir con sus pedidos, entregar productos, prestar servicios y administrar y actualizar las cuentas.

Política

Tenemos una sola Política de Privacidad

Les Schwab tiene una sola Política de Privacidad que se aplica a todas nuestras compañías afiliadas. Tener una sola Política de Privacidad permite que sea fácil de comprender y resulta conveniente para que las personas tomen decisiones con fundamento acerca del manejo de su información personal y financiera.

Información cubierta por esta Política

Esta Política de Privacidad aplica a toda la información de identificación personal y financiera suya que es obtenida por Les Schwab en relación con proporcionar productos de consumo o servicios para propósitos personales, familiares o del hogar; en relación con solicitar un crédito personal con Les Schwab; y/o cuando proporciona tal información a través del Sitio. La información puede incluir, pero no se limita a, su nombre, número de teléfono, número de seguro social, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, información de empleo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito, y otra información financiera (“Información Personal”). Usted nunca está bajo la obligación de proporcionarnos Información Personal, pero es posible que no pueda comprar productos o servicios de Les Schwab, solicitar un crédito personal con Les Schwab si es que no ha proporcionado la Información Personal solicitada, o utilizado ciertas funciones en el Sitio. Cuando nos proporcione su Información Personal, nos está autorizando a utilizar esa Información Personal conforme a esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad cubre Información Personal que recopilamos acerca de usted durante el curso de nuestra relación como también después de que esta relación haya terminado.

Esta Política de Privacidad también cubre información que recopilamos automáticamente y que almacenamos cuando visita el Sitio. A medida que usted navega y visita el Sitio, automáticamente recopilamos y almacenamos información acerca de su visita y uso del Sitio, tal como: (i) la fecha y hora de su visita, (ii) la duración de su visita, (iii) el tipo de navegador e idioma del navegador que utilizó, (iv) su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), (v) el número de ID de su aparato móvil, (vi) tipo de computadora u otro aparato en funcionamiento utilizado, (vii) las acciones que llevó a cabo en el Sitio (tal como las páginas web que visitó y los enlaces a los que les hizo clic), (viii) los sitios web (si hay alguno) desde donde entró al Sitio, y (ix) el sitio o los sitios web que visitó después de visitar el Sitio. Por favor ver información abajo en la sección llamada "Nuestras Prácticas Publicitarias Objetivo” acerca de nuestro uso de esta información para monitorear su actividad en línea y proporcionar la publicidad objetivo.

Cómo recopilamos Información Personal

Usamos muchas fuentes de información para comprender y satisfacer sus necesidades. Recopilamos Información Personal acerca de usted de:

  • Su solicitud de crédito u otra información que nos proporcione cuando nos visita en persona, por teléfono o a través de correo electrónico;
  • sus transacciones con cualquier compañía de Les Schwab; incluyendo cuando usted entrega Información personal y cuando esta información se recopila de manera automática a través del Sitio;
  • agencias de informes crediticios; y
  • otras fuentes, en relación con el producto o servicio de consumo que le brindamos a usted.
Términos y Condiciones del Servicio de Mensajería de Texto

Les Schwab permite que sus clientes reciban alertas informativas únicas y recordatorios de servicio autorizados por el usuario mediante mensajería de texto. El código de mensajería de Les Schwab is 52225.

Para activar los recordatorios de servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra “ACTIVAR” al 52225.

Si usted decide activar los recordatorios de servicio, recibirá hasta 4 mensajes por cita.

No es necesario que acepte recibir mensajes de texto con contenido publicitario como condición para la compra de bienes o servicios. Es posible que los mensajes de texto se envíen mediante un sistema de telefonía automatizado.

Usted puede cancelar su suscripción al programa de mensajería de texto de Les Schwab en cualquier momento con solo enviar la palabra “DETENER” al 52225. Si lo hace, recibirá un mensaje único de confirmación.

Para solicitar asistencia en cualquier momento, puede enviar la palabra “AYUDA” al 52225, un correo electrónico a emailsupport@lesschwab.com o llamar al 1-844-486-52521-844-486-5252.

Les Schwab se reserva el derecho de enmendar estos términos y condiciones del servicio de mensajería de texto, modificar o cancelar el servicio o cualquiera de sus características sin previo aviso.

Les Schwab no se hace responsable por la entrega fallida, tardía o incorrecta de cualquier información enviada mediante este servicio, ningún error relacionado con dicha información ni ninguna acción que usted decida o no tomar con base en la información suministrada. LES SCHWAB NO SE HARÁ RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES NI CONSECUENTES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

Les Schwab es compatible con todos los proveedores de redes telefónicas móviles. Es posible que se apliquen tarifas por el uso de datos y mensajería. Consulte con su proveedor para conocer los detalles de las tarifas y los cargos específicos que se pudieran aplicar en su caso. Los siguientes proveedores, entre otros, se encuentran afiliados a nuestro servicio: AT&T, Sprint, Verizon Wireless, U.S. Cellular®, T-Mobile® y MetroPCS®. Los proveedores de telefonía móvil no se hacen responsables por mensajes tardíos o no entregados.

Cómo garantizamos la seguridad de la Información Personal

La seguridad de la información es una de nuestras máximas prioridades. Esta prioridad es reforzada con capacitación a nuestros empleados, una política interna de manejo de información, esta Política de Privacidad y los acuerdos que celebremos con proveedores externos y distribuidores-miembros afiliados. Los empleados que contravengan nuestras políticas sobre privacidad estarán sujetos a medidas disciplinarias, y nuestros proveedores y distribuidores-miembros afiliados están obligados a mantener la privacidad, de conformidad con los términos de los acuerdos que hayamos celebrado con ellos. Revisaremos periódicamente nuestros estándares de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado a la Información Personal.

Cómo usamos su Información Personal

Cuando usted nos suministre su Información Personal, la usaremos para el propósito expresamente indicado al momento de solicitar dicha Información Personal (por ejemplo, para cumplir con los requisitos de registro del Departamento de Transporte, verificar la información de la garantía del producto o servicio que usted nos compró, cargar a su tarjeta de crédito el monto de la compra del producto o del servicio, procesar su solicitud de un crédito personal o responder a cualquier solicitud que usted pueda hacer en relación con su cuenta o con una transacción). También podríamos usar su Información Personal para contactarlo sobre su cuenta o para brindarle información acerca de productos, servicios o promociones que podrían interesarle. Sin embargo, usted nos puede indicar en cualquier momento que no lo contactemos en relación con productos o servicios que podrían interesarle. Respetamos su privacidad y su derecho a limitar las razones por las cuales podemos contactarlo.

Nuestras Prácticas Publicitarias Objetivo

Utilizamos servicios de terceros para monitorear y analizar su actividad en el Sitio, como también para monitorear los sitios web que visitó luego de visitar el Sitio. Para poder recopilar esta información acerca de su actividad en línea, usamos "cookies" permanentes de terceros en el Sitio. Un "cookie" permanente permanece en su computadora o aparato, incluso después de que cierre su programa de navegador o que de otra manera finalice su sesión en línea.

También utilizamos el servicio de terceros para proporcionar avisos publicitarios de Les Schwab en línea a usted en otros sitios web después de que haya visitado el Sito. Esta práctica se conoce como publicidad en línea basada en el comportamiento, y usted verás nuestros avisos publicitarios a lo largo de Internet, a menos de que elija no recibirlos, como se describe abajo. Nosotros, junto con contratistas terceros, utilizamos "cookies" para informar, optimizar, y entregar avisos publicitarios basados en su actividad en línea, incluyendo sus visitas anteriores al Sitio.

Si quisiera optar por dejar de recibir los avisos publicitarios objetivo de este tipo, usted puede elegir dejar de recibirlos al visitar la opción para no recibirlos en la página de Iniciativa de Red Publicitaria. Por favor note que incluso si opta por no recibirlos, aún es posible que vea avisos publicitarios de Les Schwab, pero éstos no serán proporcionados en base a su actividad en línea.

Los avisos publicitarios descritos en esta sección son distintos de las comunicaciones de mercadeo que recibirá si es parte de nuestra lista de correo promocional, la cual se está descrita arriba en la sección “Cómo usamos su Información Personal”.

Información Personal compartida entre las compañías de Les Schwab

Para responder a sus solicitudes de crédito, y también de otra manera para poder proporcionar productos y servicios a usted, podemos compartir Información Personal entre las diversas compañías que conforman Les Schwab. Las compañías de Les Schwab que pueden recibir Información Personal incluyen los centros de llantas y los centros de distribución a las bodegas. Les Schwab puede compartir esta información entre otras compañías de Les Schwab como una práctica habitual de hacer negocios y ofrecer al público sus productos y servicios. Todas estas compañías podrían utilizar su información de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluyendo con el propósito de proporcionar comunicaciones de mercadeo a usted. Todas estas compañías están listadas abajo.

Información Personal compartida con distribuidores-miembros afiliados

Podemos compartir Información Personal con distribuidores-miembros afiliados de Les Schwab. Esto es necesario para cumplir con su solicitud de información acerca de productos o servicios de Les Schwab, para verificar y cumplir con las garantías aplicables a los productos y servicios adquiridos por usted, para responder a sus solicitudes de crédito, o para suministrarle información a un distribuidor-miembro afiliado para que éste pueda contactarlo a usted en el curso regular de su negocio, ya sea porque el fabricante ha retirado un producto del mercado o para ofrecerle a usted productos o servicios. Le reiteramos, que por favor tome en cuenta que todos estos distribuidores-miembros afiliados pueden utilizar su información de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluyendo para proporcionar comunicaciones de mercadeo a usted. Los distribuidores-miembros afiliados deben cumplir con esta Política de Privacidad para proteger la privacidad de su Información Personal. Haga clic en este enlace para ver una lista de los distribuidores-miembros afiliados.

Otras formas en las que compartimos Información Personal

En ocasiones, podemos recurrir a contratistas independientes para analizar la información que recopilamos, incluyendo la Información Personal, únicamente para ayudarnos a mejorar los productos y servicios que le brinda Les Schwab. Adicionalmente, podríamos proporcionar cierta Información Personal a contratistas independientes para poder procesar su Información Personal para fines de auditoría, investigación y análisis, o para prestarle a Les Schwab otros servicios. Además, utilizamos a terceros como se describe arriba en la sección llamada "Nuestras Prácticas Publicitarias Objetivo", y nosotros compartimos su información con ellos. Estos contratistas independientes no están autorizados a usar su Información Personal de ninguna otra forma que no sea para prestarle a Les Schwab los servicios solicitados, y estos contratistas independientes están obligados a resguardar la confidencialidad de su Información Personal. Les Schwab no vende su Información Personal. También podemos compartir Información Personal acerca de usted con compañías u otras organizaciones que no formen parte de Les Schwab, según lo exigido o permitido por la ley. Por ejemplo, podemos compartir Información Personal para:

  • Cumplir con los requisitos del Departamento de Transporte en cuanto al registro de las llantas;
  • brindar protección contra fraude, actividades ilícitas o situaciones que involucren amenazas o posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona o entidad;
  • establecer o ejercer derechos legales, o defendernos ante cualquier posible demanda legal;
  • responder a una citación u orden judicial; o
  • brindar servicios relacionados con su cuenta.

Podemos transferir su Información Personal si otra compañía adquiere o se fusiona con Les Schwab.

Conservación

Conservaremos su Información Personal de conformidad con nuestra política de conservación de documentos y de acuerdo a las leyes aplicables. Este período podría extenderse luego de finalizada su relación con nosotros, pero sólo será durante el plazo que consideremos necesario para contar con suficiente información para llevar adelante las actividades comerciales habituales. La información recopilada con propósitos de llevar a cabo la publicidad objetivo en línea puede ser conservada para poder suministrar dicha publicidad objetivo en línea a usted., hasta que usted elija la opción de dejar de recibir estos avisos publicitarios, como se describe arriba en la sección llamada "Nuestras Prácticas de Publicidad Objetivo". Por otra parte, podemos conservar su Información Personal luego de finalizada su relación con nosotros si creemos de buena fe que así lo exige una ley, reglamentación, norma o pauta.

Exención legal

No podemos garantizar que su Información Personal nunca se verá comprometida. De hecho, si bien ponemos en práctica medidas razonables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar que terceras personas no autorizadas no evadan estas medidas o que no usen para fines inapropiados la Información Personal que no sea de domino público. En todo caso, usted es un cliente muy valioso para nosotros, por lo que hemos adoptado esta Política de Privacidad e implementado medidas razonables de seguridad, en un esfuerzo por respetar su privacidad y mantener la confidencialidad de su Información Personal.

Compañías de Les Schwab que forman parte de esta Notificación

Esta Política le es provista a usted por parte de las siguientes compañías de Les Schwab:

  • Les Schwab Tire Centers of Portland, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Washington, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of California, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Central California, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Idaho, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Boise, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Montana, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Nevada, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Utah, Inc.
  • Les Schwab Tire Centers of Colorado, Inc.
  • Les Schwab Warehouse Center, Inc.
Modificaciones a esta Política

Les Schwab se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso a usted, de cambiar o eliminar esta Política bajo su discreción. Los cambios en la Política aplicarán a la Información Personal recopilada desde la fecha efectiva de la Política revisada, como también a la información que actualmente tiene Les Schwab.

Inejecutabilidad

Si cualquier parte de esta Política de Privacidad se determina inválida o inejecutable conforme a la ley aplicable, entonces la cláusula inválida o inejecutable se considerará sustituida por una cláusula válida y ejecutable que sea lo más cercana posible al propósito de la cláusula original, y el resto de la Política de Privacidad continuará efectiva y en pleno vigor.

Preguntas

Si tiene preguntas acerca de la Política de Privacidad de Les Schwab o necesita información adicional, por favor póngase en contacto con Les Schwab Tire Center Credit Department en PO Box 5350, Bend, Oregon 97708-5350, # (541) 416-5140(541) 416-5140. Política revisada el 12 de diciembre, 2017.

Sign up for FREE service reminders.
Click here to see what’s on sale!
x