Política de Privacidad de los Centros Llanteros Les Schwab (Les Schwab Tire Centers)

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad (la "Política") explica la forma cómo los Centros Llanteros Les Schwab y nuestros socios ("Les Schwab", en conjunto) recaban, almacenan, utilizan, y divulgan la información personal, que incluye cuando usted: (1) visita nuestro siito web en www.lesschwab.com, (2) utiliza nuestros servicios digitales, (3) visita nuestras tiendas, (4) solicita crédito, e (5) interactúa con nosotros en las redes sociales. Esta Política examina los requisitos de divulgación específicos de diferentes leyes de privacidad y asimismo, funge como nuestro "aviso durante la recopilación".

Favor de leer esta Política para que comprenda cómo manejamos su información personal y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política, prácticas de privacidad, o cualquier inquietud sobre nuestra forma de procesar su información personal, póngase en contacto con nosotros. Consulte la sección 11 a continuación.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECABAMOS Y PROCESAMOS

Les Schwab recaba información sobre usted de diferentes maneras. Recabamos información suya directamente cuando acepta recibir noticias, notificaciones, u otras comunicaciones nuestras o nos compra algo. Recabamos información suya automáticamente mediante el uso de cookies o de tecnologías similares cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones, o participa en nuestros correos electrónicos. Periódicamente, Les Schwab recaba información suya de otras fuentes, como fuentes públicas y personas que forman parte de nuestra red. Las categorías de información personal que recabamos y procesamos incluyen:

• Identificadores, como su nombre y apellido, número de identificación personal (INE), fecha de nacimiento, licencia de conducir, u otros documentos de identidad (por ej.: pasaporte o número de identificación personal (CURP)).
• Información de contacto, como su domicilio postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, información profesional de contacto, y
• Datos de autentificación, como la contraseña y número de teléfono relacionados con su cuenta My Les Schwab, o información que recibe Les Schwab de Facebook o de Google cuando utiliza sus servicios para propósitos de autentificación.
• Información vehicular, como la marca y modelo de su vehículo, número de placas, tamaño de llantas, y la condición de los componentes de su vehículo, somo los frenos, los amortiguadores o los soportes.
• Información demográfica, como su zona de segmento de mercado (por ej.: Polanco), su género, el rango de ingresos de los miembros de su hogar, su código postal, su raza, su estado civil. Podemos deducir su ubicación geográfica general a partir de la información de sus conexiones de red o de su proveedor de Internet.
• Información financiera y de pagos, como la información que comparte para solicitar un crédito, la información de su cuenta bancaria, su historial de facturación y de pagos, la información de su tarjeta de crédito, y demás información financiera.
• Información profesional o relacionada con su empleo y estudios, como los datos de su jefe y su puesto, sus aptitudes, y los estudios que ha realizado, en caso de que solicite empleo con nosotros.
• Información comercial, que incluye información sobre sus compras anteriores con nosotros. Cuando hace alguna compra o devolución, recabamos información de la transacción. Esto puede incluir detalles del producto, precio de compra, información de la garantía, fecha y lugar de la transacción. También puede incluir notas sobre la cuenta de la transacción.
• Contenido, como reseñas que ha publicado sobre el producto o servicio.
• Comunicaciones, como en el caso en el que nos envía un correo electrónico o interactúa con nosotros en las redes sociales.
• Videos, imágenes, y grabaciones, como las que capturamos en nuestras tiendas con cámaras o dispositivos para la grabación de video en el curso normal de nuestro negocio o fotos que usted comparte con nosotros en las redes sociales. Utilizamos esos videos e imágenes por cuestiones de seguridad, prevención de fraude o de pérdidas, cumplimiento de la ley o reporte de incidentes, o por otros motivos de operación como el análisis de los patrones de tránsito peatonal.
• Preferencias o intereses personales, como los productos que le interesan u otras ideas que comparte o que descubrimos durante sus visitas.
• Información precisa de geolocalización. En caso de que opte por habilitar ciertos servicios de localización en su dispositivo, en su navegador, o en su aplicación, podremos recabar más información precisa de geolocalización que nos permita personalizar su experiencia y proporcionarle datos de productos, servicios, ofertas, o publicidad con base en su ubicación.
• Su actividad e interacciones en Internet o en otras redes electrónicas, como información que recabamos automáticamente de su navegador, dispositivo, o conexión cuando utiliza nuestros servicios digitales, como nuestros sitios web o aplicaciones. Utilizamos herramientas de análisis, como las cookies y otras tecnologías, que recaban información suya cuando utiliza un identificador único, como un identificador de cookie. Esta información personal incluye:
• la fecha y hora de su visita
• la duración de su visita
• el tipo de navegador y el lenguaje del navegador que utiliza
• su dirección de protocolo de Internet (dirección "IP")
• el identificador de su dispositivo móvil, su identificador de publicidad, su sistema operativo y su versión, e información de su red móvil
• el tipo de computadora u otro dispositivo de operación que utiliza, así como su sistema operativo y versión
• las acciones que lleva a cabo en nuestros sitios web, como sus consultas o las preguntas que envía mediante nuestro chatbot
• sus interacciones con nuestros mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos (como las páginas web que abrió y los enlaces en los que hizo clic)
• los sitios web (si es que hay alguno) desde los que se enlazó con nuestro sitio web
• el (los) sitio(s) web que visitó después de visitar nuestro sitio web, y
• su ubicación general que se deduce a partir de la información de su dispositivo, red, o PSI.

Los siguientes tipos de información que recabamos se consideran "confidenciales" conforme a ciertas leyes de privacidad vigentes. E incluyen los siguientes tipos de datos:

• Identificadores como el número de identificación personal (INE) del solicitante o su licencia de manejo
• Inicios de sesión en cuentas, cuentas financieras, número de tarjeta de débito o de crédito en combinación con cualquier código requerido
• Geolocalización precisa e
• Información que revela origen étnico o raza, creencias religiosas o filosóficas, o membresías de sindicatos o grupos

Les Schwab puede procesar información personal que se convirtió en anónima. Los datos con esta condición no pueden utilizarse para deducir información de una persona en particular, o relacionarse con esta de otra manera. Nosotros conservamos esa información en un estado anónimo y no intentamos volver a identificar a la persona.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para diferentes propósitos, que incluyen proporcionar, vender, y comercializar nuestros productos y servicios, operar nuestros sitios web, y cumplir con nuestras obligaciones. A continuación se describen algunas formas específicas en las que utilizamos la información personal.

Uso	Tipos de información personal que se utilizan
Transacciones completas de servicio o compras. Procesamos su información para: Recomendarle los productos adecuados Proporcionarle una cotización de servicio Reservarle una cita Llamarle cuando su vehículo esté listo, y Procesar su pago.	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, información financiera y de pagos, información comercial, comunicaciones, preferencias o intereses personales, actividad en Internet o en otras redes electrónicas y sus interacciones
Proporcionar servicios gratuitos, con valor agregado y soporte al cliente. Procesamos su información para: Ofrecerle servicios gratuitos, como verificaciones de seguridad y rotación de llantas Responder a sus preguntas sobre nuestros productos y servicios, y Dar solución a sus inquietudes	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, información comercial, comunicaciones, preferencias o intereses personales
Respetar nuestras políticas de reembolso, garantías, e informarle de nuestros retiros de productos del mercado, conforme sea necesario	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información comercial, comunicaciones
Proporcionar, proteger, asegurar, personalizar, y mejorar nuestros sitios web y otros servicios digitales. Utilizamos su información para crearle una cuenta, mostrarle contenido útil, y personalizar su experiencia digital. Por ejemplo: si utiliza la función "Encontrar las llantas adecuadas" en nuestro sitio, utilizaremos sus ideas para mostrarle productos que funcionen para su vehículo.	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, preferencias o intereses personales, información precisa de geolocalización, actividad en Internet y en otras redes electrónicas y sus interacciones
Procesar su solicitud de crédito. Utilizamos la información que proporciona en su reporte de crédito, junto con los datos que proporcionó en su solicitud de crédito, para determinar su idoneidad, límite y condiciones del crédito	Identificadores, información de contacto, información demográfica, información financiera y de pagos, información comercial, actividad en Internet y en otras redes electrónicas y sus interacciones
Mantener su cuenta de crédito con nosotros, incluyendo facilitar pagos, revisar su límite de crédito, y buscar recursos en caso de falta de pago	Identificadores, información de contacto, información demográfica, información financiera y de pagos, información comercial, comunicaciones, actividad en Internet y en otras redes electrónicas y sus interacciones
Anunciar y comercializar nuestros productos y servicios, que incluyen: Personalizar nuestra publicidad digital Ayudarle a localizar productos o servicios cercanos Personalizar las ofertas que recibe Interactuar con usted en las redes sociales Enviarle comunicación promocional por correo electrónico, mensajes de texto, correo postal, o Llevar a cabo sorteos u otras promociones	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, información comercial, comunicaciones, contenido, preferencias o intereses personales, actividad en Internet o en otras redes electrónicas y sus interacciones
Comunicarnos con usted. Responder a sus solicitudes de información o a cualquier otra consulta que pueda tener si nos envía un correo electrónico, nos llama, o visita nuestras tiendas.	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información comercial, comunicaciones, preferencias o intereses personales
Mejorar todo lo que hacemos y desarrollar nuevos productos y servicios. Podemos procesar su información, incluidas sus reseñas y respuestas a encuestas, para mejorar o desarrollar nuestras operaciones, productos y servicios, y esfuerzos de comercialización.	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, información comercial, comunicaciones, contenido, preferencias o intereses personales, actividad en Internet o en otras redes electrónicas y sus interacciones
Combinar y convertir su información en anónima. Por ejemplo, combinamos datos para rastrear nuestro desempeño, entender los patrones de compra, y obtener ideas que nos ayuden a mejorar.	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, información comercial, contenido, preferencias o intereses personales, actividad en Internet o en otras redes electrónicas y sus interacciones
Tomarlo(a) en cuenta para empleos. Si nos envía su currículum o solicita empleo con nosotros, podemos procesar sus datos para evaluar sus aptitudes o concertar una cita con usted.	Identificadores, información de contacto, información demográfica, comunicaciones, preferencias o intereses personales, datos profesionales o de empleos, datos de estudios
Proteger nuestros derechos y nuestra propiedad, así como los de nuestros clientes, usuarios de nuestro sitio web, u otros, y prevenir daños.	Cualquier categoría de información personal
Detectar, prevenir, e investigar fraudes, robos, o infracciones de nuestros Terms of Use (condiciones de uso) o políticas. Utilizamos los datos personales para prevenir fraudes y robos en nuestras tiendas y en línea.	Cualquier categoría de información personal
Cumplir con la ley y los reglamentos, o cumplir con otros requisitos legales, éticos, o profesionales. Por ejemplo: utilizamos sus datos de forma pertinente, para: Cumplir con los requisitos de registro en la Secretaría de Transportes Respetar sus derechos de privacidad, y Responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley conforme a la ley correspondiente, a una orden judicial, o a los reglamentos de gobierno.	Cualquier categoría de información personal
Llevar a cabo alguna transacción comercial, como una fusión, venta o transferencia de parte de o de todos los activos de Les Schwab, o una reestructuración, en la cual se transfieren los datos personales que guarda Les Schwab.	Cualquier categoría de información personal

Al llevar a cabo estos propósitos, combinamos la información que recabamos de diferentes contextos y fuentes para proporcionarle una experiencia más eficiente y personalizada, para tomar decisiones de negocios informadas, y para otros propósitos legítimos del negocio.

Conforme a la descripción anterior, recabamos ciertos tipos de información que se consideran "confidenciales" bajo ciertas leyes pertinentes. Recabamos esta información para lo siguiente:

• Procesamos los identificadores confidenciales, como los números de la identificación personal (NIE), para procesar su solicitud de crédito, conservar su cuenta de crédito, tomarlo(a) en cuenta para posibles empleos, y para cumplir con nuestras obligaciones.
• Procesamos la información relativa a inicio de sesión para proporcionarle una cuenta digital.
• Procesamos la información de tarjetas de pago para concluir las transacciones que usted inicia.
• Geolocalización precisa
• La información relativa a su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o membresías de sindicatos. Utilizamos esos datos para propósitos comerciales legítimos, que incluyen la comparación de la demografía de nuestra fuerza laboral con nuestros clientes.

3. CUÁNDO Y CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos o tenemos la opción de compartir su información con otros en diferentes casos. Compartimos o le damos acceso a otros a sus datos con su consentimiento, a su discreción, o para concluir transacciones o solicitudes que usted haya autorizado, como se describe en la siguiente tabla.

Caso / Categoría de Receptor	Categorías de Información personal que se comparten
Socios de Les Schwab Tenemos la opción de compartir información personal dentro de la familia de empresas de Les Schwab por diferentes propósitos legítimos del negocio, que incluyen responder a sus solicitudes de crédito y ofrecerle productos y servicios. Estas empresas utilizan sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad, que incluye proporcionarle comunicación de comercialización.	Todas las categorías de información personal
Concesionarios y Socios de Les Schwab Tenemos la opción de compartir información personal con los concesionarios y socios de Les Schwab por diferentes propósitos propios del negocio. Lo anterior es necesario para respetar su solicitud de información sobre los productos y servicios de Les Schwab, para rastrear y respetar las garantías aplicables a los productos y servicios que usted compra, para responder a sus solicitudes de crédito, o para proporcionar a nuestros socios información para que puedan contactarlo(a) en el curso normal del negocio, incluidos los propósitos de retiro del mercado de los productos de fabricación o de los productos o servicios de comercialización. Los socios de Les Schwab utilizan su información personal conforme a esta Política, que incluye enviarle comunicaciones de comercialización. Haga clic en este enlace para ver la lista de socios.	Todas las categorías de información personal
Proveedores de Servicio Compartimos su información con terceros como proveedores, contratistas independientes, u otras empresas de servicios profesionales que nos proporcionan servicios o trabajo a nuestro nombre para los propósitos descritos en este documento. Lo anterior puede incluir a nuestros proveedores de servicios de la nube, a proveedores de investigación y análisis, a recaudadores de soporte de facturación, o a los encargados de procesar los pagos. Estos proveedores de servicios han firmado un contrato con nosotros, en el cual solo pueden utilizar la información personal para lo que se requiere para llevar a cabo el servicio para el que están contratados, y para eso necesitan conservar información confidencial suya.	Todas las categorías de información personal
Proveedores de análisis y publicidad digital Compartimos su información con proveedores de análisis y publicidad digital que nos brindan ideas y datos sobre (1) el uso y desempeño de nuestros sitios web y servicios digitales,(2) los lugares que visitan los usuarios cuando salen de nuestros sitios web, y (3) la participación en nuestras comunicaciones por correo electrónico. Para obtener más información, consulte "Cookies y Tecnología similar" más adelante.	Identificadores, información de contacto, información de su vehículo, información demográfica, preferencias o intereses personales, actividad en Internet o en otras redes electrónicas y sus interacciones
Servicios de Autentificación Puede optar por suscribirse a la cuenta My Les Schwab por medio de su cuenta de Facebook o de Google.	Identificadores, información de contacto, preferencias o intereses personales, actividad en Internet o en otras redes electrónicas y sus interacciones
Cumplimiento de la Ley, Agencias gubernamentales y Autoridades, Funcionarios judiciales, y otras Partes pertinentes Tenemos la opción de divulgar su información a un tercero sin su consentimiento y sin avisarle de antemano, en caso de que la ley lo requiera. Asimismo, podemos divulgar su información a un tercero si creemos de forma razonable (a) que estamos obligados legal o éticamente a hacerlo, (b) dicha divulgación es necesaria para proteger, establecer, o ejercer nuestros derechos legales o para defendernos contra demandas legales, o (c) si es necesaria la divulgación para proteger sus / nuestros / derechos o los de otras personas de manera adecuada y/o segura. Por ejemplo, podemos compartir sus datos para cumplir con los requisitos de registro de llantas en la Secretaría de Transporte. En situaciones que impliquen amenazas a la seguridad de cualquier persona o entidad, podemos proporcionar su información a los encargados del cumplimiento de la ley.	Todas las categorías de información personal
Otras Entidades comerciales Tenemos la opción de transferir su información personal en caso de que Les Schwab se involucre en una fusión, adquisición, reorganización, reestructuración, o algún otra venta o transferencia de todo o parte de sus activos o de su negocio, ya sea como negocio en funcionamiento o como parte de un proceso de bancarrota, liquidación, o un proceso similar en el cual la información personal se encuentra entre los activos transferidos.	Todas las categorías de información personal

4. COOKIES Y TECNOLOGÍA SIMILAR

Nuestros sitios web, aplicaciones, correos electrónicos, y otros servicios utilizan cookies y tecnología similar para recabar información personal automáticamente sobre su uso e interacciones.

• Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo para almacenar información, y muchas veces constan de un identificador personal único, que sirve para diferentes propósitos.
• Las etiquetas de pixeles de la red son etiquetas similares que se colocan en el contenido digital, por ejemplo: en un sitio web o en un correo electrónico, para rastrear la forma como el usuario interactúa con el contenido. Dicha interacción activa la transferencia de información que puede utilizarse para obtener ideas, por ejemplo, de cuántas personas han visto el contenido.
• Los pixeles y las etiquetas de la red están codificados en contenido digital para permitir la funcionalidad y/o rastrear la participación con el contenido digital en diferentes contextos.
• Los kits de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) son herramientas de desarrolladores integradas en una aplicación para recabar información sobre el uso de dicha aplicación, así como del dispositivo que hace que funcione la aplicación.

Podemos utilizar, y permitir que los terceros utilicen estas tecnologías en nuestros sitios web, en nuestras aplicaciones, y en otras experiencias digitales que proporcionamos, para que recaben información personal automáticamente (i) para que ayuden con la navegación y autentificación en nuestros sitios web, (ii) para que incrementen la seguridad de nuestro sitio web, (iii) para que detecten los fraudes, (iv) para que midan y analicen el uso y el desempeño de nuestras experiencias digitales, (v) para que guarden sus preferencias, (vi) para que nos ayuden con los esfuerzos de comercialización, (vii) para que faciliten las campañas publicitarias focalizadas, (viii) para que analicen el desempeño de nuestros esfuerzos de comercialización, y (ix) para que faciliten de otras maneras los propósitos legítimos del negocio. Esta información personal consta principalmente de (a) una cookie única o identificadores de dispositivos, (b) identificadores de pixeles o de campañas, y (c) de actividad en Internet o en otra red electrónica.

Cuando permitimos que terceros recaben esta información personal automáticamente, ellos pueden procesar dicha información personal únicamente en nuestro nombre como proveedores de servicios o también pueden utilizar dicha información para sus propios propósitos, conforme a sus propias políticas de privacidad. Por ejemplo: algunos terceros pueden combinar la información personal que recaban por medio de cookies en nuestro sitio web con información que recaban de otros servicios digitales, y con el tiempo recabarán información de sus actividades en Internet en diferentes sitios y servicios, y utilizarán dicha información para proporcionar servicios de mercadotecnia y publicidad. Usted puede obtener más información de esos terceros, y en muchos casos puede optar por dejar de ser rastreado(a) o por dejar de ser objeto de otros tipos de procesamiento de datos, visitando esta página web. También puede obtener más información sobre la opción de dejar de recibir publicidad y mercadotecnia mediante cookies, visitando: Derechos de Privacidad; Iniciativa de Publicidad en las Redes; o Acerca de los Identificadores.

Consulte sus Derechos y Control de su Información personal para obtener información de la cookies de control y de tecnologías similares.

5. SUS DERECHOS Y EL CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Algunas leyes de privacidad le otorgan algunos derechos a las personas con relación a su información personal. Dependiendo de donde viva, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos con relación a su información.

• El derecho a estar informado(a) o a saber. Puede tener el derecho a estar informado(a) de la forma como procesamos sus datos. Por ejemplo: puede tener el derecho de estar informado(a) o de conocer:
• Las categorías de su información personal que recabamos y procesamos
• Las categorías de fuentes de su información personal que recabamos y procesamos
• Los propósitos de recabar o de procesar dicha información personal
• Las categorías de información personal que se comparte o que se divulga a terceros, las categorías de los terceros, así como los propósitos de dicho intercambio o divulgación.
• El derecho de acceso. Usted puede tener el derecho de acceder o de ver la información personal que procesamos sobre usted.
• El derecho de la portabilidad de datos. Usted puede tener el derecho de solicitar una copia de su información personal en formato electrónico y de transmitir esa información personal para su uso en otro servicio.
• El derecho a corregir. Usted puede tener el derecho de solicitar que Les Schwab corrija cualquier parte de su información personal.
• El derecho a borrar. Usted tiene el derecho de solicitar que Les Schwab borre cualquier parte de su información personal que recabamos o procesamos, sujeto a ciertas excepciones. Por ejemplo: podemos negarnos a su solicitud de borrado en caso de que sea necesario para nosotros o para nuestros proveedores de servicios retener su información para:
• Concluir la transacción para la cual recabamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted haya solicitado, actuar con la anticipación razonable dentro del contexto de nuestra relación de negocios constante con usted, o celebrar un contrato con usted.
• Cumplir con nuestras obligaciones, como los requisitos de registro en la Secretaría de Transportes o los requisitos de la Administración de Seguridad de Tráfico en Carreteras nacionales.
• Dar servicio a la cuenta de crédito que tiene con nosotros en el curso normal del negocio, o
• Detectar incidentes de seguridad, brindar protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o demandar a los responsables de dichas actividades.
• El derecho a no estar sujeto(a) a tomas de decisiones automáticas
• El derecho a poder renunciar. Puede tener el derecho de limitar el uso que hacemos de su información personal o de renunciar a cierto procesamiento de esta. Por ejemplo: en algunas jurisdicciones, puede tener el derecho de limitar el uso que hacemos de su información personal confidencial y a poder renunciar a la publicidad focalizada.
• El derecho de apelar a los resultados de su petición de ejercer sus derechos de privacidad. Puede contactarnos para apelar llenando este web form (formato web). En caso de que su apelación no llegue a buen término, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener el derecho de plantear una inquietud o de presentar una queja ante la procuraduría general.
• El derecho de no ser discriminado(a) por ejercer sus derechos. No lo(a) discriminaremos en caso de que ejerza sus derechos.
• Venta / Intercambio. Como se describe anteriormente, permitimos que los terceros utilicen las cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y en otras propiedades digitales, para recabar información personal. En algunos casos, los terceros pueden utilizar la información que recaban para sus propios propósitos conforme a sus propias políticas de privacidad. En la medida en que nuestro uso de dichos servicios de terceros se considere una "venta" o "intercambio" conforme a las leyes de privacidad de datos correspondientes, o un permiso de cierta publicidad personalizada, usted puede optar por renunciar a esta opción como se describe en una sección posterior.

Usted puede ejercer sus derechos, y tomar decisiones con respecto a la recolección y procesamiento de su información por parte de Les Schwab, mediante diferentes métodos y herramientas, dependiendo de nuestras interacciones. Por ejemplo, usted puede:

• Póngase en contacto con Les Schwab por medio de los datos que se proporcionan en la Sección 11.
• Banner de cookies. Usted puede optar por renunciar a la venta o al intercambio de su información, o a la publicidad focalizada en cualquier momento haciendo clic en "Ajustes de Cookies" en la parte inferior de cualquier página de nuestro sitio web.
• Enviar una solicitud de derechos de privacidad mediante el siguiente formulario: Website Request.
• My Les Schwab. Cuando inicia sesión en My Les Schwab, usted puede actualizar la información incluida de su(s) vehículo(s), sus preferencias de contacto, y más.
• Uso de los controles del navegador. La mayor parte de los navegadores tienen ajustes para controlar sus interacciones con las cookies, lo que repercute en la información que procesan las cookies en nuestros sitios web. Consulte su navegador para obtener información de cómo acceder a estos ajustes. Sus ajustes pueden afectar su experiencia en nuestro sitio web y la funcionalidad que tenga disponible.
• Ajustes del sistema operativo o de privacidad a nivel dispositivo. Muchos sistemas operativos proporcionan ajustes de privacidad que le dan el control de cierta información que se recaba desde su dispositivo, y en algunos casos, de la forma como se utiliza esa información, como geolocalización precisa.
• Darse de baja. Cuando enviamos comunicaciones promocionales, proporcionamos información de como dejar de recibir comunicaciones futuras. En caso de que usted solicite que no lo(a) contactemos para propósitos promocionales (mediante el mecanismo "darse de baja" en un correo electrónico o respondiendo "dejar de recibir comunicaciones" en un texto promocional), nos reservamos el derecho de contactarlo(a) por propósitos diferentes a las comunicaciones promocionales.
• Control global de privacidad (GPC, por sus siglas en inglés). Respetamos la señal de control de privacidad global en nuestros sitios web. Para obtener más información sobre GPC, visite: https://globalprivacycontrol.org/.

Únicamente usted, o alguna persona autorizada legalmente para actuar a nombre suyo, puede solicitar ejercer sus derechos con relación a su información personal. Podremos pedirle que:

• Proporcione suficiente información para que nos permita verificarlo(a) de forma razonable o verificar la capacidad de su representante autorizado para actuar en su nombre. En la medida de lo posible, intentaremos verificar su identidad utilizando información suya que hayamos recabado anteriormente, como una dirección de correo electrónico. NO NOS ENVÍE INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL, como el número de su identificación personal (NIE) o la copia de una identificación suya con fotografía, en su solicitud inicial sobre el ejercicio de sus derechos.
• Describa su solicitud con suficientes detalles para que nos permita entender, evaluar y responder de manera adecuada.

No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad ni su capacidad para hacer la solicitud y confirmar la información personal que se relaciona con usted. Para hacer una solicitud no es necesario que cree una cuenta con nosotros.

Intentamos responder a los solicitudes en un lapso de cuarenta y cinto (45) días a partir de la recepción de su solicitud. En caso de requerir más tiempo, le informaremos el motivo y el periodo correspondiente por escrito.

Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o de forma electrónica, dependiendo de sus preferencias. La respuesta que le enviemos le explicará las razones por las que no podemos cumplir con su solicitud, si procede. Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarle la información personal suya que está lista para utilizarse.

No cobramos nada por procesar ni por responder a su solicitud como consumidor verificable, a menos que esta resulte excesiva, repetitiva, o manifiestamente infundada. En caso de que decidamos que la solicitud amerita un cargo, le informaremos porqué tomamos esa decisión y le proporcionaremos el costo aproximado antes de gestionar su solicitud.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Empleamos medidas razonables administrativas, técnicas, y físicas para proteger la confidencialidad, integridad, y seguridad de la información personal que procesamos. Desafortunadamente, la seguridad de ningún procesamiento de datos, sistema, control de manejo, o método para transmitir datos por Internet, puede garantizarse al 100%. Como resultado, no podemos garantizar la confidencialidad, integridad, ni seguridad de la información personal que procesamos.

7. RETENCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tomamos en cuenta los siguientes factores al determinar el tiempo durante el cual retendremos y almacenaremos su información:‎

• Nuestras obligaciones legales y contractuales
• Nuestras responsabilidades profesionales y éticas
• El propósito para el cual se ha recabado o procesado su información
• Sus solicitudes de borrado de información
• Los periodos de retención conforme a las leyes y reglamentos vigentes, y
• Los propósitos legítimos de nuestro negocio. Podremos retener sus datos en la medida que resulte necesaria para prevenir actividades fraudulentas, para protegernos contra cualquier responsabilidad legal, y para permitirnos cumplir con nuestros derechos contractuales o de otra índole, o con otros derechos, y para poder adoptar recursos disponibles y limitar cualquier daño que pudiera producirse.

8. PRIVACIDAD INFANTIL

El sitio web no está enfocado ni tiene la intención de que lo utilicen los menores de 16 años, y no recabamos conscientemente ninguna información personal directamente de jóvenes menores de 16 años. Si usted es padre o tutor de un menor y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información confidencial, póngase en contacto con nosotros por medio de privacy@lesschwab.com.

9. ENLACES A SITIOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta política se aplica únicamente a la información que Les Schwab recaba y procesa. Nuestro sitio web, nuestro contenido, o nuestras comunicaciones podrían contener enlaces a otros sitos web y servicios que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No nos hacemos responsables ni hemos leído las prácticas de privacidad de dichos sitios o servicios, ni de los propietarios u operadores de dichos sitios o servicios. No nos hacemos responsables en modo alguno del resultado del uso que usted haga de cualquier otro sitio o servicio.

Nuestros sitios web pueden permitir habilitar características y otras herramientas integradas de intercambio social, que le permite compartir datos con terceros. El uso de dichas características permite el intercambio de información con sus amigos o con el público, dependiendo de los ajustes que establezca con la entidad que le proporciona la característica de intercambio social. Para obtener más información acerca de terceros y del alcance de la recopilación y procesamiento de datos por parte de terceros en relación con las características de intercambio social, consulte la declaración de privacidad del tercero en la que se estipulan dichas características.

10. SOCIOS Y CONCESIONARIOS DE LES SCHWAB

Esta Política corresponde a las empresas de Les Schwab que se mencionan a continuación.

• Les Schwab Tire Centers of Portland, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Washington, LLC
• Les Schwab Tire Centers of California, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Central California, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Idaho, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Boise, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Montana, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Nevada, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Utah, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Colorado, LLC
• Les Schwab Tire Centers of Oregon, LLC
• Les Schwab Warehouse Center, LLC
• Pete’s Road Service, LLC
• CMC Tire, LLC

11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Es posible que necesitemos actualizar o modificar esta Política periódicamente para mejorar la transparencia o en respuesta a cambios legales, técnicos, o desarrollos del negocio. Publicaremos cualquier nueva Política o modificación a la misma aquí, y usted deberá consultar esta Política periódicamente para que esté al tanto de sus condiciones. Usted puede saber si se ha modificado esta Política desde su última visita al sitio web consultando la fecha de la última actualización en la parte superior de esta Política. En los casos en lo que lo requiera la ley, Les Schwab proporcionará notificación adicional de los cambios a esta Política por medio de la información personal que nos ha proporcionado. En caso de que tengamos la intención de utilizar información personal que hayamos recabado con anterioridad para algún propósito diferente a lo que se estipuló en el momento de la recolección, en el caso de que lo requiera la ley, le notificaremos y/o le pediremos su consentimiento antes de hacer dicho uso. Sus visitas al sitio web después de los cambios a esta Política indican que ha leído y entendido esta Política modificada. Lo(a) exhortamos a que consulte esta declaración periódicamente para permanecer informado(a) de nuestro procesamiento de su información personal, sus derechos, y sus preferencias.‎

12. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta Política, de la forma como recabamos y utilizamos su información conforme a la descripción que se proporciona en este documento, de sus preferencias y derechos relativos a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Les Schwab | PO Box 5350 | Bend, OR 97708 | (541) 447-4136
privacy@lesschwab.com
1-888-431-8770
Visit: https://lesschwab-privacyportal-ui.azurewebsites.net/privacy-request/lesschwab/customer