Términos de Uso de los Servicios de Les Schwab

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

Bienvenido(a). Les Schwab Warehouse Center, LLC DBA Les Schwab Tire Centers (“Les Schwab”) se compromete a proporcionarle una magnifica experiencia como cliente. Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su uso de nuestro sitio web, aplicaciones, y cualquier otra característica, funcionalidad o servicios digitales (colectivamente, los "Servicios") que se encuentran en este enlace, así como cualquier contenido que se encuentre en el presente documento. Los Términos representan un contrato legal entre usted y Les Schwab.

FAVOR DE LEER ESTOS TÉRMINOS CON DETENIMIENTO ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, YA QUE ESTOS PUEDEN AFECTAR SUS DERECHOS LEGALES. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, SALVO POR CIERTOS TIPOS LIMITADOS DE DISPUTAS QUE SE ESTIPULAN EN LA SECCIÓN 13 A CONTINUACIÓN. SU ACEPTACIÓN DEL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE ESTÁ CEDIENDO EL DERECHO DE RECURRIR A LOS TRIBUNALES Y EL DERECHO A UN JUICIO CON UN JURADO, Y EN LUGAR DE ESO, LAS DISPUTAS SE DECIDIRÁN MEDIANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL. TAMBIÉN ACEPTA QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS, YA SEAN EN EL TRIBUNAL O MEDIANTE ARBITRAJE, SE MANEJARÁN A NIVEL INDIVIDUAL Y USTED RENUNCIA A SU DERECHO A SOLICITAR O PARTICIPAR EN UN ARBITRAJE COLECTIVO O EN UNA DEMANDA COLECTIVA. LEA LA SECCIÓN 13 DE ESTE CONTRATO PARA OBTENER MÁS DETALLES.

Al acceder, navegar, o utilizar estos Servicios, reconoce que ha leído, entendido, y que está de acuerdo con estos Términos vinculantes.

Por favor, lea la Política de Privacidad de Les Schwab para obtener información sobre los datos personales que recabamos, sobre la forma cómo manejamos dicha información personal, y sobre la forma cómo usted puede ejercer sus derechos de privacidad. Al acceder o utilizar estos Servicios, otorga su consentimiento para que llevemos a cabo todas las acciones correspondientes a su información personal conforme a la Política de Privacidad de Les Schwab.

 

1. ACEPTACIÓN Y TÉRMINOS GENERALES

Al acceder, navegar, o utilizar estos Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido, y que acepta estos Términos. Si no desea aceptar estos Términos, no deberá utilizar los Servicios.

Podemos cambiar estos Términos periódicamente a nuestra entera discreción. Los cambios entran en vigor de inmediato cuando los publicamos y se aplican a todo el acceso y uso de los Servicios de aquí en adelante. Siempre tiene la opción de acceder a la versión más actualizada de los Términos en el enlace a "Términos de Uso" que proporcionamos en los Servicios, que se incluye en la parte inferior de nuestros sitos web. Cuando actualizamos los Términos, indicamos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

Su uso de los Servicios después de la publicación de los Términos modificados, indica que acepta y que está de acuerdo con los cambios. Le recomendamos que consulte esta página cuando acceda a los Servicios para que conozca los cambios.

Estos Términos representan el contrato único e indivisible entre usted y Les Schwab con respecto a los Servicios, y sustituyen a todos los contratos, acuerdos, manifestaciones y garantías, tanto orales como escritos, relativos a los Servicios. Pueden aplicar otros términos y condiciones al financiamiento, crédito, promociones, u otras ofertas de Les Schwab.

 

2. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

Les Schwab se reserva el derecho de retirar o cambiar los Servicios, y cualquier servicio, característica, funcionalidad, contenido, o información que proporcionemos en los Servicios, en cualquier momento. Ocasionalmente, puede tener falta de acceso a algunas partes o a todos los Servicios. La información de los Servicios puede no estar actualizada en todo momento. Les Schwab no tiene responsabilidad alguna por los cambios a los Servicios, la falta de disponibilidad de los mismos o a alguna parte de estos, ni tampoco por la información desactualizada de los Servicios. En caso de que no esté satisfecho(a) con los Servicios después de dichos cambios, su único recurso consiste en dejar de utilizarlos.

 

3. USO DE LOS SERVICIOS Y DE SU CONTENIDO

1. Uso personal. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No deberá reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, desempeñar públicamente, volver a publicar, desargar, almacenar, ni transmitir ninguna parte del material de los Servicios, ni borrar ni alterar ningún aviso de derechos de autor, de marcas registradas, u otros derechos de propiedad relativos a estos Servicios.

2. Contenido de los Servicios. Los Servicios y todo su contenido, que incluye de manera enunciativa mas no limitativa, todas las marcas registradas, los logotipos, la información, el software, el texto, las visualizaciones, las imágenes, el vídeo y el audio, así como el diseño, la selección y los arreglos de los mismos (en conjunto, el "Contenido") son propiedad de Les Schwab o de sus licenciatarios, según proceda, y están protegidos por los Estados Unidos y por las leyes internacionales correspondientes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, y por otras leyes de propiedad intelectual y dechos de propiedad que procedan. La publicación del Contenido en los Servicios por parte de Les Schwab no representa una exención de los derechos de propiedad en dicho Contenido y no transfiere ni otorga ningún derecho de lo anterior a ningún usuario de los Servicios ni a ningún otro tercero, salvo por lo que se estipula expresamente en este contrato. Usted puede descargar, imprimir, o copiar cierto Contenido y otros artículos descargables que se muestran en los Servicios para su uso personal, siempre y cuando mantenga todos los derechos de autor y otros avisos dentro de este Contenido y en los otros artículos descargables. Está terminantemente prohibido copiar o almacenar Contenido para otros propósitos sin la previa autorización por escrito de Les Schwab o del titular de los derechos de autor que se menciona en el aviso de derechos de autor que se encuentra en el Contenido.

3. Características de la IA. Los Servicios pueden tener características que utilicen o integren la inteligencia artificial ("IA"). Usted autoriza a Les Schwab y a nuestros proveedores de servicios a almacenar y a utilizar sus ideas y cualquier resultado de dichas características para propósitos de proporcionar y mejorar los Servicios, hacer cumplir los Términos y políticas, y cumplir con las leyes que procedan. Consulte el resultado de dichas características de la IA, ya que su uso de las mismas está bajo su propio riesgo. Les Schwab no ofrece ninguna declaración ni garantía y no proporciona indemnizaciones con respecto a los resultados de dichas características.

4. Aplicaciones. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, y no transferible para instalar y utilizar cualquier aplicación móvil que pongamos a su disposición, incluyendo las plataformas de aplicaciones de terceros, en dispositivos de su propiedad o a los que tenga derecho legal de uso conforme a estos Términos. No tiene el derecho a ningún software de propiedad registrada ni a documentaciones de ninguna aplicación, ni a ninguna mejora o modificación al mismo, que se le hayan proporcionado para acceder a los Servicios. No puede emitir ninguna sublicencia, ni transferir ninguna licencia que le haya otorgado Les Schwab, y cualquier intento de emisión, asignación o transferencia de dicha sublicencia será nula y sin efecto. Puede hacer una copia de dicho software para propósitos de archivo únicamente. No puede copiar, distribuir, modificar, descompilar, ni crear trabajos derivados del software de ninguna otra manera. Las aplicaciones pueden recaban análisis y datos de uso que podrían transmitirnos a nosotros o a nuestros proveedores de servicios. En caso de que la aplicación que utiliza se haya descargado desde una plataforma de teléfono móvil o desde una tienda de aplicaciones:

   • ambas partes reconocemos que los Términos están vigentes únicamente entre nosotros, y no involucran al proveedor de la plataforma ni a la tienda de aplicaciones. Ni el proveedor de la plataforma de aplicaciones ni la tienda son responsables del software, de las aplicaciones, ni de los Servicios ni de ningún soporte, reclamaciones o disputas relacionadas.
   • reconocemos y aceptamos el hecho de que el proveedor de la plataforma o la tienda de aplicaciones es un tercero beneficiario de los Términos, y que si usted acepta estos Términos, dicho proveedor tiene el derecho de hacer cumplir dichos Términos contra usted como tercero beneficiario.
   • en caso necesario, el proveedor de la plataforma o la tienda de aplicaciones le otorga cualquier derecho necesario para el uso normal de la aplicación.

5. Uso prohibido. No puede usar los Servicios ni el Contenido para:

   • infringir ninguna ley ni reglamento vigente federal, estatal, local ni internacional, ni infringir ningún derecho de patente, de marca registrada, de secreto comercial, de derechos de autor ni ningún otro derecho nuestro ni de otra persona.
   • intentar (o ayudar a otro a intentar) eludir, descompilar, desencriptar, alterar o interferir de otra manera con los Servicios, el Contenido, o con cualquier otra característica de los Servicios, o hacer uso no autorizado de los mismos.
   • deshabilitar, sobrecargar, dañar, o alterar los Servicios, o interferir, restringir o inhibir que otras personas utilicen los Servicios, incluida su capacidad de involucrarse en actividades en tiempo real por medio de los Servicios.
   • dañar a alguna persona o crear responsabilidades legales para alguien, incluida Les Schwab, sus usuarios y clientes.
   • explotar, dañar, o intentar explotar o dañar a los menores de cualquier forma, exponiéndolos a contenido inadecuado, pidiéndoles información personal con la que se les pueda identificar, o de cualquier otra manera.
   • transmitir, o lograr el envío de cualquier publicidad o material promocional, que incluya cualquier "correo basura", "carta en cadena" "correo no deseado" o cualquier incitación a comprar de naturaleza similar.
   • suplantar o intentar suplantar a Les Schwab, a algún empleado de Les Schwab, a algún otro usuario, o a cualquier persona o entidad (que incluye de manera enunciativa mas no limitativa, el uso de correo electrónico o nombres relacionados con cualquiera de las opciones anteriores).
   • utilizar cualquier robot, rastreador, o algún otro dispositivo, proceso, o medio automático para acceder a los Servicios para cualquier propósito, que incluye monitorear o copiar cualquier parte del Contenido de los Servicios, o redirigir, extraer datos, o recabar Contenido, información, o datos de los Servicios por cualquier medio.
   • utilizar los Servicios, el Contenido, o cualquier otro material de los Servicios para el desarrollo de cualquier modelo, algoritmo, o herramienta de IA generativa.
   • utilizar servicios, software, o cualquier dispositivo manual o automático, herramienta, o proceso diseñado para eludir cualquier restricción, condición, o medida tecnológica que controle el acceso a los Servicios de cualquier manera, que incluye invalidar cualquier característica de seguridad, omitir, o eludir cualquier control de acceso, o utilizar los límites de los Servicios.
   • utilizar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier Contenido o material de los Servicios, o para cualquier otro propósito que no esté autorizado específicamente en estos Términos.
   • utilizar cualquier dispositivo, software, o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de los Servicios o de cualquier transacción que se lleve a cabo en los Servicios, o con el uso que hace cualquier otra persona de los mismos.
   • introducir cualquier virus, caballo de Troya, gusano, bomba lógica, u otro material malicioso o tecnológicamente dañino para los Servicios.
   • intentar acceder de forma no autorizada, interferir, dañar, o interrumpir cualquier parte de los Servicios, del servidor en el que se almacenan estos, o cualquier servidor, computadora, o base de datos conectada con los Servicios.
   • intentar acceder de forma no autorizada a cualquier característica de nuestros Servicios, a alguna cuenta de Les Schwab, o a cualquier otro sistema o red conectada a los Servicios, mediante la intrusión, extracción de datos, o pulverización, o cualquier otro medio ilegítimo.
   • atacar a los Servicios por medio de un ataque de denegación del servicio o mediante un ataque de denegación de servicio distribuida, o
   • intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios, de alguna otra manera.

 

4. CONTENIDO DEL USUARIO

1. Contenido del Usuario. Los Servicios pueden contener características de revisión, chats, perfiles personales, y otras características interactivas que permitan a los usuarios enviar y recibir mensajes, enviar, publicar, mostrar y transmitir contenido o materiales (colectivamente "Contenido del Usuario") en o por medio de los Servicios. Todo el Contenido del Usuario que usted publique deberá cumplir con estos Términos. Este se considera, y será tratado como no confidencial y público. Al proporcionar cualquier Contenido del Usuario a los Servicios, usted declara y manifiesta que es propietario(a) o controla todos los derechos correspondientes al mismo. Entiende y reconoce que es responsable del cualquier Contenido del Usuario que envíe o contribuya, y usted y no Les Schwab, tiene total responsabilidad ante cualquier tercero por el mismo o por la precisión de cualquier Contenido del Usuario que haya publicado usted o cualquier otro usuario de los Servicios.

2. Cambios en el Contenido del Usuario. A pesar de que Les Schwab no revise y no pueda revisar todo el Contenido del Usuario y no sea responsable del mismo, Les Schwab se reserva el derecho de borrar, mover, o editar el Contenido del Usuario que a discreción suya le parezca ofensivo, difamatorio, obsceno, que infrinja las leyes de derechos de autor o de marcas registradas, que infrinja estos Términos de Servicio, o que sea inaceptable en otros aspectos.

3. Licencia del Contenido del Usuario. Usted nos otorga tanto a nosotros como a nuestros socios el derecho de uso, reproducción, modificación, rendimiento, muestra, distribución o divulgación de algún otro tipo, a terceros de forma perpetua, sin exclusividad, global, libre de regalías, con derecho de sublicencia a cualquier Contenido del Usuario que usted haya publicado en los Servicios para cualquier propósito.

4. Contenido del Usuario prohibido. Usted no podrá enviar ningún Contenido del Usuario que:

   • contenga material ni información falsa, engañosa, fraudulenta, difamatoria, obscena, indecente, ofensiva, hostigadora, violenta, detestable, provocativa, o que sea censurable de cualquier otra forma.
   • promueva explícitamente la sexualidad o material pornográfico, violencia, o discriminación por raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, o edad.
   • infrinja cualquier derecho de patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona.
   • infrinja los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de otras personas o que contenga material que pudiera suscitar cualquier responsabilidad civil o criminal conforme a las leyes o reglamentos vigentes, o que pueda estar en conflicto con estos Términos de alguna otra manera.
   • pueda engañar a cualquier persona.
   • promueva cualquier actividad ilegal o apoye, fomente, o ayude en cualquier acto ilícito.
   • provoque molestia, inconveniente, o ansiedad innecesaria o que pueda disgustar, avergonzar, alarmar, o enfadar a cualquier otra persona.
   • suplante a cualquier persona o tergiverse su identidad o vinculación con cualquier persona u organización.
   • involucre actividades comerciales o ventas, como concursos, sorteos, y otras promociones de ventas, permutas, publicidad, o
   • dé la impresión de que se deriva o está avalado por nosotros o por cualquier otra persona o entidad, si no es el caso.

5. DMCA. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás, y le pedimos que haga lo mismo. Si es titular de derechos de autor o funge como agente de una persona que sea titular de derechos de autor y cree que alguna parte del contenido de los Servicios infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor Digital Millenium ("DMCA", por sus siglas en inglés), poniéndose en contacto con nuestro agente de derechos de autor en copyright@lesschwab.com o por correo a la atención del: Departamento Legal, Les Schwab Tire Centers, PO Box 5350, Bend, OR 97708. Usted reconoce que si no cumple con todos los requisitos de esta subsección, su aviso de DMCA puede no resultar válido. Deberá proporcionar la siguiente información por escrito (consulte 17 U.S.C. 512(c)(3) para obtener más información):

   • Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar a nombre del titular de los derechos de autor o de otro derecho que se esté infringiendo.
   • La descripción del trabajo protegido por derechos de autor o por otro derecho de propiedad intelectual que usted afirma que ha infringido su derecho.
   • La descripción del material que usted afirma que está infringiendo su derecho y el lugar donde se ubica.
   • Su domicilio, número telefónico, y dirección de correo electrónico.
   • Una declaración suya que indique que cree de buena fe que el uso de dichos materiales no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, por su agente, o por la ley, y
   • Una declaración suya que indique que la información anterior es correcta y que, bajo pena de perjurio, usted es el titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o que está autorizado para actuar a nombre del titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

   En caso de que su Contenido del Usuario se retire y usted crea que no debía de haberse retirado conforme a la ley DMCA (por ejemplo: si usted cree que su Contenido del Usuario no está infringiendo ninguna ley o que usted tiene la autorización del titular de los derechos de autor, de su agente o está actuando conforme a la ley, al publicar y utilizar el material en su Contenido del Usuario), puede enviar una contra notificación a nuestro agente de derechos de autor. Cuando nuestro agente reciba una contra notificación, podremos enviar una copia de dicha contra notificación a la parte demandante original informándole que podremos en un lapso de 10 días hábiles, sustituir el contenido que se ha eliminado o que dejaremos de deshabilitarlo. A menos que el titular de los derechos de autor entable un juicio para obtener una orden judicial contra usted como proveedor del Contenido del Usuario, el material que se ha retirado podrá sustituirse o su acceso podrá restaurarse, en un lapso de 10 a 14 días hábiles o más, después de que se haya recibido la contra notificación, a nuestra entera discreción. Para enviar una contra notificación, deberá proporcionar la siguiente información por escrito (consulte 17 U.S.C. 512(g)(3) para obtener más información):

   • Su domicilio, número telefónico, y dirección de correo electrónico
   • Su firma electrónica o física
   • Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor o por otros derechos de propiedad intelectual que se ha retirado o cuyo acceso se ha deshabilitado, y la ubicación en la que aparecía el material antes de que lo retiraran o deshabilitaran su acceso.
   • Una declaración bajo pena de decir verdad, indicando que usted cree de buena fe que el material se retiró o se deshabilitó como resultado de un error o de una identificación errónea del material que debe retirarse o deshabilitarse, y
   • Una declaración indicando que da su consentimiento a la jurisdicción del Tribunal de Distrito Federal correspondiente al distrito judicial en el que se ubica el domicilio que usted indicó, o en caso de que su domicilio se encuentre fuera de los Estados Unidos, del cualquier distrito judicial en el que se nos pueda encontrar, y que indique que usted acepta el diligenciamiento de las notificaciones de la persona que proporcionó la notificación original del retiro o de un agente de dicha persona.

6. Otras reclamaciones de Propiedad Intelectual relacionadas con el Contenido del Usuario. En caso de que usted crea que algún Contenido del Usuario infringe sus derechos de marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual, envíe un correo electrónico a copyright@lesschwab.com o una carta a la atención del Departamento Legal: Legal Dept., Les Schwab Tire Centers, PO Box 5350, Bend, OR 97708. Podremos retirar dicho Contenido del Usuario a nuestra entera discreción.

7. Aplicación de la Ley. Tenemos el derecho de revelar su identidad u otra información suya a cualquier tercero que manifieste que el material que usted publicó infringe sus derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, o su derecho de privacidad.

 

5. CUENTAS DE LES SCHWAB

1. Cuentas. Para acceder a ciertas partes de los Servicios, podremos pedirle que proporcione algunos datos de registro u otra información para crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información correcta, actualizada, y completa, y no crear más de una cuenta.

2. Uso de la Cuenta. Usted acepta y entiende que es responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de su cuenta. Por consiguiente, usted es responsable de cualquier actividad que realice en relación con su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato en caso de algún acceso o uso de su nombre de usuario o contraseña no autorizado o de cualquier otra violación de seguridad. Deberá salir de su cuenta al final de cada sesión y tener mucho cuidado cuando acceda a su cuenta desde una computadora pública o compartida, de manera que los demás no puedan ver ni guardar su contraseña ni otra información personal. Podremos deshabilitar su cuenta en cualquier momento, incluyendo si en nuestra opinión, usted ha infringido cualquier disposición de estos Términos.

 

6. ENLACES A TERCEROS

En caso de que los Servicios tengan enlaces a otros sitios y recursos de terceros, se proporcionan dichos enlaces únicamente para su comodidad. Esto incluye enlaces contenidos en los anuncios, que incluyen anuncios en banners y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre los contenidos de dichos sitios ni recursos y no aceptamos responsabilidad alguna por ellos o por ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso que usted haga de ellos. En caso de que usted decida acceder a cualquiera de los sitios y recursos de terceros enlazados con los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos servicios.

 

7. COMUNICACIONES

1. Notificaciones y divulgaciones. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones nuestras electrónicamente en el correo electrónico que proporcione. Usted acepta que todas las notificaciones, divulgaciones, y otras comunicaciones relativas a los Servicios que enviemos a su correo electrónico satisfarán el requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

2. Comunicaciones promocionales. Mediante los Servicios, usted puede optar por recibir mensajes promocionales digitales en un correo electrónico o número de teléfono móvil que nos proporcione. Cuando opta por alguno de esos tipos de comunicación, entiende que recibirá y dará su consentimiento para recibir mensajes de mercadotecnia, de transacciones y otros tipos de mensajes nuestros y de nuestros socios que pueden enviar nuestros proveedores de servicios de mercadotecnia. Los mensajes pueden enviarse por medio de tecnología automatizada y su frecuencia varía. No se requiere que dé su consentimiento ni que acepte los mensajes promocionales para hacer compras con nosotros o para participar en nuestras promociones.

3. Términos de SMS. Les Schwab permite que sus clientes reciban alertas, recordatorios de servicio, y notificaciones de cuentas de crédito mediante mensajes de texto. El código corto de Les Schwab es 52225. Para aceptar los recordatorios de servicio, envié la palabra "JOIN" al 52225. Si acepta recibir recordatorios de servicio, recibirá un máximo de 4 mensajes por cita. Su compañía telefónica puede hacerle algunos cargos por dichos mensajes y por los datos. Usted puede dejar de recibir los mensajes SMS enviando la palabra "STOP" al 52225 en cualquier momento. Recibirá un solo mensaje de confirmación. Para solicitar soporte en cualquier momento, envíe la palabra "HELP" al 52225, envíe un mensaje de correo electrónico a emailsupport@lesschwab.com, o llame al 1-844-486-5252.

4. Retroalimentación. Ninguna retroalimentación que le proporcione a Les Schwab se considerará confidencial ni privada. Les Schwab tendrá la libertad de utilizar y redistribuir dicha información sin restricciones ni compensación alguna para usted.

 

8. REDES SOCIALES

Periódicamente, podremos interactuar con usted en las redes sociales. Por ejemplo: podremos contactarlo(a) y pedirle permiso para utilizar el contenido que publicó en las redes sociales, incluidas fotografías, videos, subtítulos, o contenido relacionado. A menos que acordemos por escrito alguna otra opción, cuando usted acepta permitirnos utilizar su contenido de las redes sociales:

• Tendremos el derecho permanente y a nivel mundial, sin ningún pago para usted, pero no la obligación, de publicar su contenido de las redes sociales en los Servicios, en nuestras tiendas físicas, en las redes sociales, y en las sedes digitales o físicas de nuestros socios o distribuidores en cualquier forma y
• Usted declara y manifiesta que (a) tiene el derecho de otorgarnos el derecho de utilizar el contenido que publica en las redes sociales como se estipula en este Contrato, y el uso que hagamos de este no infringirá los derechos de ninguna parte, y que (b) cualquier declaración o testimonio que se incluya en su contenido en las redes sociales es verdadera y correcta y representa su opinión, hallazgos, creencias y/o experiencias actuales y honestas.

 

9. MANIFESTACIONES Y DECLARACIONES

1. Suyas. Usted declara, manifiesta, y pacta que: (a) su Contenido del Usuario no (i) infringirá, plagiará, ni violará los derechos de ningún tercero, incluyendo derechos de autor, de marca registrada, de privacidad, así como otros derechos personales o privados, ni (ii) contendrá material difamatorio ni ilícito; (b) que tiene por lo menos 16 años de edad; y (c) que si es menor de dieciocho años, su padre (madre) o tutor(a) ha leído estos Términos y los acepta y supervisa el uso que usted hace de los Servicios.

2. De Les Schwab. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY VIGENTE, LOS SERVICIOS Y SUS CONTENIDOS, Y CUALQUIER CARACTERÍSTICA , FUNCIONALIDAD O SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDA MEDIANTE EL SITIO WEB, SE PROPORCIONAN "EN SU ESTADO ACTUAL" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y MEDIANTE LA PRESENTE RENUNCIAMOS DE FORMA EXPRESA A LAS GARANTÍAS DE TODO TIPO, YA SEA DE FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIAS O DE OTRA ÍNDOLE, INCLUYENDO DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE NO VIOLACIÓN, Y DE ADECUACIÓN A UN OBJETIVO ESPECÍFICO. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PONEN A DISPOSICIÓN ÚNICAMENTE PARA SU COMODIDAD Y PARA PROPÓSITOS DE INFORMACIÓN GENERAL. NO GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD, NI UTILIDAD DE LOS SERVICIOS NI DEL CONTENIDO. LA CONFIANZA QUE LE OTORGUE A LA INFORMACIÓN CONTENIDA AQUÍ QUEDA BAJO SU PROPIO RIESGO. RENUNCIAMOS A CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE SU CONFIANZA EN DICHA INFORMACIÓN O DE LA CONFIANZA QUE LE OTORGUE ALGÚN OTRO VISITANTE DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PERSONA QUE PUEDA ESTAR INFORMADA DE CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS. EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS, DE SUS CONTENIDOS, Y DE CUALQUIER CARACTERÍSTICA, FUNCIONALIDAD O SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDA POR MEDIO DE LOS SERVICIOS, QUEDA BAJO SU PROPIO RIESGO. NI LES SCHWAB NI NINGUNA OTRA PERSONA RELACIONADA CON LES SCHWAB HARÁ NINGUNA DECLARACIÓN NI MANIFESTACIÓN CON RELACIÓN A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN, O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O DEL CONTENIDO. SIN PERJUICIO DE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE, NI LES SCHWAB NI NINGÚN SOCIO DE LES SCHWAB DECLARA NI MANIFIESTA QUE LOS SERVICIOS, SUS CONTENIDOS O CUALQUIER CARACTERÍSTICA, FUNCIONALIDAD, O SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDA POR MEDIO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, CONFIABLES, LIBRES DE ERROR, O ININTERRUMPIDOS, QUE SE CORREGIRÁN LOS ERRORES, QUE NUESTROS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS PONE A SU DISPOSICIÓN, ESTÁN LIBRES DE VIRUS, O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LOS SERVICIOS, SUS CONTENIDOS, O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA, FUNCIONALIDAD O SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDE MEDIANTE LOS SERVICIOS, SATISFARÁN SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

 

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITE LA LEY, EN NINGÚN CASO LES SCHWAB NI SUS SOCIOS, NI SUS LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS, PROPIETARIOS, DIRECTORES, NI REPRESENTANTES O LOS REPRESENTANTES NUESTROS, SON RESPONSABLES DE CUALQUIER PERJUICIO, CONFORME A CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DEL USO QUE USTED HAGA, O DE LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS U OTROS SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTOS, O CUALQUIER CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O DE OTROS SERVICIOS, QUE INCLUYA CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, RESULTANTE, O PUNITIVO, QUE INCLUYE, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE UTILIDADES, PÉRDIDA DEL NEGOCIO O DE AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, O PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA PROVOCADA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, O DE OTRA ÍNDOLE AUNQUE SEA PREVISIBLE.

 

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar, y eximir de responsabilidad a Les Schwab, a sus socios, licenciatarios, y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciatarios, proveedores, sucesores y cesionarios, de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, cesión, pérdida, costo, gasto, o cuota, que incluya las cuotas razonables de los abogados, que surjan o se relacionen con su infracción de estos Términos o del uso que usted haga de los Servicios.

 

12. LEYES VIGENTES; LUGAR; PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES

Todos los asuntos que se relacionen con los Servicios, el Contenido, y con estos Términos, y cualquier disputa o reclamación que surja de los mismos o que se relacione con estos, se regirá mediante las leyes del Estado de Oregón dejando sin efecto cualquier opción o conflicto de las disposiciones legales o reglas. Con relación a todos los litigios que excluyen las reclamaciones (que se definen más adelante) y a cualquier otra controversia o reclamación para la cual se niegue el arbitraje como se establece en la Sección de Exención de Arbitraje Vinculante y Acción Colectiva más adelante, la única jurisdicción y lugar para dicho litigio será un tribunal federal o estatal adecuado ubicado en la Ciudad de Bend en el Condado de Deschutes en el Estado de Oregón, o en un Tribunal de Distrito de los EE. UU. del Distrito de Oregón, según proceda. Usted renuncia a cualquier objeción en el ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de los tribunales y los lugares donde se encuentran estos. Cualquier litigio o reclamación que usted pueda tener con relación a estos Términos, a los Servicios, o al Contenido, deberá iniciarse en un periodo de un (1) año después de que haya surgido la causa fundamental de la acción o de lo contrario, será descartada de forma permanente.

 

13. ARBITRAJE VINCULANTE Y EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA

1. Arbitraje Vinculante. Usted y Les Schwab aceptan que cualquier controversia o reclamación que surja o que se relacione con los Términos o con el uso que usted haga de los Servicios o del Contenido, ya sea que esté basado en el contrato, en un agravio, estatuto, fraude, tergiversación, o cualquier otra teoría legal (las "Reclamaciones Cubiertas"), se resolverá mediante arbitraje vinculante individual, salvo en el caso de (i) reclamaciones relacionadas con la violación de las leyes de propiedad intelectual, y (ii) cualquier reclamación que puedan tratarse mediante un proceso monitorio en el cual la cantidad de la controversia esté dentro de la jurisdicción de dicho tribunal (colectivamente, "Reclamaciones Excluidas"). Asimismo, las partes aceptan que la determinación del alcance, exigibilidad, o aplicabilidad de la Sección 13 - Arbitraje Vinculante y Exención de Demanda Colectiva, que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, que cualquier reclamación cuya totalidad o parte de ella con relación a la Sección 13 sea nula o anulable, ya que si la reclamación esté sujeta a arbitraje, y cualquier disputa relativa al pago de cuotas administrativas o de arbitraje (incluido el tiempo de dichos pagos y recursos de impago) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante conforme a la Sección 13 - Arbitraje Vinculante y Exención de Demanda Colectiva, de los Términos.

   SU ACEPTACIÓN DEL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE PARA TODAS LAS RECLAMACIONES CUBIERTAS, USTED CEDE SU DERECHO A ENTABLAR UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL Y EL DERECHO A JUICIO MEDIANTE UN JURADO, EN LUGAR DE ESO, DEBERÁ PRESENTARSE A UNA AUDIENCIA ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL.

2. Exención de Demandas Colectivas. USTED Y LES SCHWAB ACEPTAN QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR LAS DISPUTAS RELACIONADAS TANTO CON RECLAMACIONES CUBIERTAS COMO CON RECLAMACIONES EXCLUIDAS, CONTRA LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE EN CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN JUICIO DERIVADO O DE UNA ACCIÓN REPRESENTATIVA, QUE INCLUYE, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, UNA DEMANDA COLECTIVA FEDERAL O ESTATAL O UN ARBITRAJE COLECTIVO. En caso de que haya una decisión judicial definitiva y que la ley vigente excluya la aplicación de la ley de las limitaciones de esta párrafo conforme a un recurso específico, entonces el recurso (y solo el recurso) deberá separarse del arbitraje y podrá llevarse a un tribunal. Sin embargo, las partes aceptan que la adjudicación de recursos que no estén sujetos a arbitraje quedará pendiente del resultado de cualquier reclamación y recursos que puedan sujetarse a arbitraje. Esta subsección no impide que usted o nosotros participemos en una resolución de reclamaciones colectivas. A pesar de lo anterior, un árbitro puede consolidar más de una reclamación de la misma persona en caso de que Les Schwab dé su consentimiento por escrito para dicha consolidación. En caso de que un tribunal decida que la legislación aplicable impide el cumplimiento de cualquier limitación de este párrafo con relación a una reclamación en particular para desagravio o petitorio de desagravio (como el caso de un petitorio de desagravio por mandato judicial) y cuando todas las apelaciones se hayan agotado o la decisión sea definitiva, las partes aceptan que dicha reclamación o petitorio de recurso lo decida un tribunal solo después de que todas las demás reclamaciones y petitorios de recurso se hayan arbitrado.

3. Reglas. Los arbitrajes de cualquier disputa entre nosotros con relación a las Reclamaciones Cubiertas, se administrarán mediante los Servicios de Arbitraje de JAMS (“JAMS”) conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales (las “Reglas de JAMS”). Para obtener más información del arbitraje, de JAMS y del proceso de arbitraje, consulte el sitio web de JAMS en jamsadr.org. El árbitro tiene la decisión definitiva en todos los problemas de arbitraje, incluyendo la arbitrabilidad. Como se menciona anteriormente, la ley de Oregón se aplica a cualquier arbitraje conforme a esta Sección 13, pero las partes reconocen que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. Este acuerdo de arbitraje no le impide llevar sus problemas a la atención de las agencias federales, estatales, o locales, y, en el caso de que la ley lo permita, ellas podrán buscar recursos contra nosotros en su nombre.

4. Resolución Informal. Antes de iniciar el arbitraje de una Reclamación Cubierta, ambas partes aceptan que proporcionarán notificación por escrito de la potencial reclamación a la parte contraria que establezca: (a) el fundamento legal y fáctico de la reclamación; (b) la información de contacto del potencial demandante y de su abogado, si es que cuenta con uno; y (c) los recursos que se buscan, incluyendo la cantidad de la reclamación monetaria de daños (la "Notificación"). Después de la recepción de la Notificación por la parte contraria, las partes aceptan hacer un esfuerzo de buena fe durante por lo menos 60 días para resolver la reclamación antes de recurrir a medios más formales de resolución, que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, el arbitraje, o cualquier demanda legal. Para notificar de una reclamación a Les Schwab, escriba a Les Schwab Tire Centers, PO Box 5350, Bend, OR 97708. Este proceso informal de resolución de disputas es un requisito previo y condición antes de iniciar cualquier procedimiento formal de disputa. Las partes aceptan que cualquier periodo relevante de limitaciones y de cuotas administrativas o de otras fechas límite, se cobrarán mientras las partes se involucran en este proceso informal de disputa.

5. Realización de un Arbitraje. A menos que usted y Les Schwab acepten lo contrario por escrito, cualquier audiencia para el arbitraje, se llevará a cabo (a) en un lugar que se determinará de acuerdo con las Reglas de JAMS y que sea razonablemente conveniente para usted y que no esté a más de 100 millas de su hogar o domicilio comercial, o (b) en otro lugar que usted y nosotros acordemos. El pago de todas las cuotas de tramitación, administración, y arbitraje estarán regidas por las Reglas de JAMS, excepto en el caso en el que el árbitro se dé cuenta de que la reclamación se presentó con poca seriedad, para propósitos de acoso, o de mala fe, entonces la parte que hace los trámites le reembolsará a la otra parte todos los costos y cuotas, incluidas las cuotas de los abogados, relacionadas con la reclamación.

6. Resultado. La sentencia sobre el fallo del árbitro puede presentarse en cualquier tribunal federal o estatal de jurisdicción competente ubicado en el Condado de Deschutes en el Estado de Oregón. El árbitro podrá adjudicar dinero o una compensación equiparable a favor de la parte individual que busque resarcimiento y solo en la medida necesaria para proporcionar el resarcimiento garantizado por la queja de esa parte a nivel individual. Para reducir el tiempo y los gastos del arbitraje, el arbitro no proporcionará una declaración de motivos de su fallo a menos que ambas partes lo soliciten.

7. Arbitrajes en Masa. En caso de que 25 o más disputas de arbitraje similares se presenten contra Les Schwab por el mismo abogado coordinado, o estén coordinadas de otra manera, (una "Presentación en Masa"), la resolución de su disputa podrá demorarse y finalmente presentarse ante el tribunal. Las partes aceptan que como parte de estos procedimientos, su abogado deberá reunirse y sostener pláticas de buena fe en un esfuerzo por resolver las disputas, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar el número de disputas por adjudicar, y conservar los recursos de las partes y de JAMS. Además, estas partes están de acuerdo en:

   • administrar la Presentación en Masa en lotes de 10 disputas (en la medida en la que haya menos de 10 disputas de arbitraje restantes después del lote que se describe anteriormente, un lote final constará de las disputas restantes) con solo un lote presentado, procesado, y adjudicado a la vez
   • elegir a un árbitro para cada disputa dentro del lote (el mismo árbitro puede presidir múltiples disputas en un lote si los demandantes relevantes y Les Schwab están de acuerdo)
   • aceptar cuotas aplicables, que incluyan cualquier reducción de cuotas relacionadas que decida JAMS a su discreción
   • que no podrán procesarse ni adjudicarse otras disputas de arbitraje que sean parte de la Presentación en Masa hasta que el lote anterior de 10 se haya presentado, procesado, y adjudicado
   • que las cuotas relacionadas con una demanda de arbitraje incluida en la Presentación en Masa, que incluye cuotas de Les Schwab y sus demandantes, solo vencerá después de que se incluya su demanda de arbitraje en una serie de procedimientos en lote y que ese lote se designe adecuadamente para su presentación, procesamiento, y adjudicación
   • que el proceso por etapas de los procedimientos en lote, con cada serie que incluye 10 disputas, continuará hasta que cada demanda (que incluye la demanda suya) se adjudique o se resuelva de otra manera, y
   • hacer esfuerzos de buena fe para resolver cada lote de disputas en 180 días, y en caso de que esto falle, cualquiera de los demandantes o Les Schwab podrá detener el arbitraje y presentarse en el tribunal de una jurisdicción competente.

   La selección del árbitro para las disputas en cada lote se llevará a cabo en la mayor medida posible siguiendo las reglas de JAMS vigentes y los procedimientos indicados para dicha selección, y el árbitro determinará el lugar donde se llevarán a cabo los procedimientos de cada demanda que sea parte de un lote. Cualquier desacuerdo entre las partes en cuanto a si esta disposición procede, o relativo al proceso o procedimiento de crear los lotes, se resolverá mediante un árbitro que nombre JAMS. Esta disposición de la Sección 13.7 no deberá interpretarse como que aumenta el número de disputas necesarias para activar la aplicabilidad de los Procedimientos y Lineamientos de Arbitraje en Masa de JAMS o para autorizar el arbitraje en masa de cualquier tipo. A menos que Les Schwab consienta lo contrario por escrito, Les Schwab no acepta ni consiente el arbitraje en masa, el arbitraje mediante un fiscal general privado, o arbitraje general, o arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo cualquier circunstancia, salvo por lo que se detalla en esta subsección. En caso de que su disputa o Reclamación Cubierta esté incluida en la Presentación en Masa, cualquier estatuto aplicable de limitación relacionado con su disputa o Reclamación Cubierta permanecerá registrada hasta que su demanda de arbitraje se decida, se retire, o se resuelva por medio del proceso descrito en esta Sección 13.7 y 13.8. Las partes aceptan que el proceso de lotes descrito en esta subsección esté incorporado en esta Sección 13 ya que aplica a una Presentación en Masa. Para cualquier Reclamación Cubierta, si la disposición de lotes en esta Sección 13.7 o el compromiso de un mediador en la Sección 13.8 resulta inválido, inaplicable, o ilegal, entonces toda esta Sección 13.7 dejará de aplicarse a la Reclamación Cubierta. En ese caso, usted y nosotros aceptamos que arbitraremos todas las reclamaciones, recursos, y petitorios sujetos a arbitraje individual primero, y que cualquier reclamación, recurso, o petitorio restante sin resolver podrá presentarse en el tribunal solo después de que se haya emitido la adjudicación del árbitro. En dicho procedimiento, los hallazgos de hechos del árbitro no tendrán derecho a deferencia del tribunal. Esta Sección 13.7 Arbitrajes en Masa o el compromiso de un mediador en la Sección 13.8 seguirán estando vigentes para todas las demás Reclamaciones Cubiertas, recursos, y petitorios que usted y nosotros reivindiquemos en esa o en otra demanda.

8. La mediación después del Primer Lote en una Presentación en Masa. Los resultados del primer lote de disputas se le asignarán a un mediador de JAMS que se seleccione de un grupo de 5 mediadores inicialmente propuestos por JAMS, y Les Schwab y el abogado de los demandantes restantes podrían encontrar a un mediador cada uno y después clasificar a los mediadores restantes y se seleccionaría al que tuviera la mejor calificación de forma colectiva. El mediador seleccionado tratará de facilitar una resolución de las disputas restantes en la Presentación en Masa. Después de que se le den los resultados al mediador, Les Schwab, los demandantes restantes y su abogado, y el mediador tendrán 90 días (el "Periodo de Mediación") para acordar una resolución o un método sustantivo para resolver las disputas pendientes. En caso de que las partes sean incapaces de resolver las disputas pendientes durante el Periodo de Mediación y no puedan llegar a un acuerdo sobre el método para resolverlas mediante arbitrajes adicionales, Les Schwab o cualquier demandante restante puede renunciar al proceso de arbitraje y hacer que la(s) demanda(s) proceda(n) en un tribunal de jurisdicción competente. Se enviará notificación por escrito de dicha renuncia en un lapso de 60 días después del cierre del Periodo de Mediación. En caso de que ni Les Schwab ni los demandantes restantes renuncien y no puedan llegar a un acuerdo en cuanto al método para resolver las disputas restantes mediante arbitraje adicional, los arbitrajes continuarán con el proceso de lotes. En caso de ausencia de una notificación de renuncia, los arbitrajes continuarán en el orden determinado por los números secuenciales asignados a las disputas en la Presentación en Masa.

9. Renuncia. Usted tiene el derecho de renunciar y de no estar vinculado(a) por esta Sección 13 "Renuncia al Arbitraje Vinculante y a la Demanda Colectiva" de estos Términos mediante el envío de una notificación de su decisión de renunciar a:

   Les Schwab Tire Centers
   ATTN: General Counsel: Arbitration Opt-Out
   PO Box 5350
   Bend, OR 97708

   La notificación deberá enviarse en un lapso de treinta (30) días a partir de (a) la última fecha de actualización de los Términos; o (b) a partir de la primera vez que usted utilice los Servicios, la fecha que sea posterior. De lo contrario, usted tendrá la obligación de arbitrar las disputas conforme a esta Sección 13. Les Schwab no estará vinculada a sus decisiones de renuncia.

10. Todas las disposiciones de esta Sección 13 sobrevivirán a la rescisión de estos Términos, a su relación con nosotros, y a su cuenta.

 

14. DISPOSICIONES VARIAS

1. Ninguna exención por parte de Les Schwab de cualquier término o condición que establecen estos Términos se considerará una exención continua de dicho término o condición o una exención de otro término o condición, y la incapacidad de Les Schwab de sostener un derecho o hacer cumplir una disposición conforme a estos Términos, no constituirá ninguna exención de dicho derecho o disposición. En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea declarada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo por parte de un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se eliminará o se limitará en grado máximo mientras que las disposiciones restantes de los Términos continuarán en plena vigencia.

2. Mediante el presente documento, usted reconoce y acepta no ser empleado, agente, socio o empresa conjunta de Les Schwab, y no tener autoridad de ningún tipo para obligar a Les Schwab en ningún respecto.

3. Salvo por lo estipulado en la Sección 3.4 relativa a las aplicaciones, usted y Les Schwab aceptan que no existe ningún tercero beneficiario conforme a estos Términos.

4. Las disposiciones de los Términos que por naturaleza aplican después de que ha terminado su vigencia, sobrevivirán a cualquier rescisión o cancelación de los Términos.

 

15. SUS COMENTARIOS E INQUIETUDES

Deberá enviar toda la retroalimentación, comentarios, solicitudes de soporte técnico, y otras comunicaciones relativas a los Servicios o el Contenido a:

Les Schwab | PO Box 5350 | Bend, OR 97708 | (541) 447-4136
1-888-431-8770